ПОЛИТИКА ЗА ПОВЕРИТЕЛНОСТ

Последна актуализация: 24.09.2026 г.

„ЛАЙТХАУС КЪМПАНИ“ ЕООД уважава правото на неприкосновеност на личния живот и защитава личните данни на своите клиенти, посетители и потребители.

Настоящата Политика за поверителност има за цел да Ви информира какви лични данни събираме чрез уебсайта ribbons.isgcm.com, за какви цели ги използваме, на какво правно основание ги обработваме, колко време ги съхраняваме и какви са Вашите права съгласно приложимото законодателство, включително Регламент (ЕС) 2016/679 („GDPR“).

1. АДМИНИСТРАТОР НА ЛИЧНИТЕ ДАННИ

Администратор на личните данни, обработвани чрез настоящия уебсайт, е:

„ЛАЙТХАУС КЪМПАНИ“ ЕООД
ЕИК/Булстат: BG204946391
Адрес: гр. София, ул. „Димитър Хаджикоцев“ № 6, ет. 1, ап. 1

За въпроси относно обработването на лични данни можете да се свържете с нас чрез контактните данни, публикувани на уебсайта.

2. КАКВИ ЛИЧНИ ДАННИ СЪБИРАМЕ

В зависимост от начина, по който използвате сайта, можем да събираме следните категории лични данни:

2.1. При регистрация на потребителски профил

При създаване на профил можем да обработваме:

име и фамилия;
имейл адрес;
телефонен номер;
потребителско име;
адрес за доставка;
адрес за фактуриране;
информация за направени поръчки;
друга информация, която доброволно предоставяте.

2.2. При извършване на поръчка

За да обработим и изпълним Вашата поръчка, можем да обработваме:

име и фамилия;
телефонен номер;
имейл адрес;
адрес за доставка;
данни за фактуриране;
избрани продукти;
стойност на поръчката;
информация за статуса на поръчката;
информация, необходима за доставка и обслужване на поръчката.

2.3. При използване на контактна форма

Когато се свързвате с нас чрез контактна форма, можем да обработваме:

име;
имейл адрес;
телефонен номер, ако е предоставен;
съдържанието на Вашето съобщение;
други данни, които доброволно ни предоставяте.

2.4. При абонамент за информационни съобщения

Ако се абонирате за нашия бюлетин или други информационни съобщения, можем да обработваме Вашия имейл адрес и информация за предоставеното съгласие.

2.5. Автоматично събирана информация

При посещение и използване на сайта определена информация може да се събира автоматично, включително:

IP адрес;
тип и версия на браузъра;
операционна система;
езикови настройки;
дата и час на посещението;
посетени страници;
продължителност на посещението;
източник на посещението;
информация за устройството;
информация, събирана чрез бисквитки и подобни технологии.

3. ЗА КАКВИ ЦЕЛИ ИЗПОЛЗВАМЕ ЛИЧНИТЕ ДАННИ

Вашите лични данни могат да бъдат обработвани за следните цели:

създаване и управление на потребителски профил;
приемане, обработване и изпълнение на поръчки;
обработване и организиране на доставки;
комуникация с клиенти;
отговор на запитвания и искания;
издаване на фактури и други счетоводни документи;
изпълнение на законови и регулаторни задължения;
обработване на плащания;
предотвратяване и установяване на измами, злоупотреби и нарушения;
поддръжка и подобряване на функционалността на сайта;
анализ на използването на сайта;
изпращане на маркетингови и рекламни съобщения, когато е налице необходимото съгласие;
създаване и анализ на рекламни аудитории, когато това е приложимо и е налице необходимото правно основание.

4. ПРАВНО ОСНОВАНИЕ ЗА ОБРАБОТВАНЕ

В зависимост от конкретната цел обработването на лични данни се извършва на едно или повече от следните правни основания:

4.1. Изпълнение на договор

Когато обработването е необходимо за изпълнение на договор с Вас или за предприемане на действия по Ваше искане преди сключването на договор.

Например обработването на данни, необходими за изпълнение на направена поръчка.

4.2. Законово задължение

Когато обработването е необходимо за изпълнение на задължение, предвидено в приложимото законодателство.

Например съхраняване на определена информация за счетоводни и данъчни цели.

4.3. Законен интерес

Когато обработването е необходимо за защита на законните интереси на „ЛАЙТХАУС КЪМПАНИ“ ЕООД или трета страна, при условие че тези интереси не се противопоставят на Вашите основни права и свободи.

4.4. Съгласие

Когато приложимото законодателство изисква Вашето съгласие, обработването се извършва въз основа на него.

Имате право по всяко време да оттеглите предоставеното съгласие, без това да засяга законосъобразността на обработването преди оттеглянето му.

5. ПЛАЩАНИЯ

Когато чрез сайта се извършват плащания, платежните данни могат да бъдат обработвани от съответния доставчик на платежни услуги.

„ЛАЙТХАУС КЪМПАНИ“ ЕООД не съхранява данни за пълни номера на банкови карти, CVV/CVC кодове или други чувствителни платежни данни, освен ако конкретната платежна услуга не предвижда друго по законосъобразен начин.

Плащанията се извършват съгласно условията и политиките за поверителност на съответния платежен оператор.

6. БИСКВИТКИ

Уебсайтът използва бисквитки и подобни технологии за осигуряване на нормалната му работа, подобряване на потребителското изживяване, анализ на посещаемостта и, когато е приложимо, измерване ефективността на рекламите.

Можем да използваме следните категории бисквитки:

6.1. Необходими бисквитки

Тези бисквитки са необходими за правилното функциониране на сайта, включително за:

навигация;
количка;
вход и потребителски профил;
запазване на определени настройки;
сигурност;
изпълнение на основни функционалности.

Те не могат да бъдат изключени, когато са технически необходими за предоставяне на заявена от Вас услуга.

6.2. Аналитични бисквитки

Те се използват за анализ на посещаемостта и начина, по който посетителите използват сайта.

6.3. Маркетингови бисквитки

Когато са активирани и е налице необходимото съгласие, те могат да се използват за измерване на рекламни кампании и създаване на аудитории за реклама и ремаркетинг.

При първото посещение на сайта може да Ви бъде предоставена възможност да приемете, откажете или персонализирате използването на незадължителни бисквитки, когато това се изисква от приложимото законодателство.

7. GOOGLE ANALYTICS

Уебсайтът може да използва Google Analytics, услуга за уеб анализ, предоставяна от Google.

Google Analytics може да използва бисквитки и други технологии за събиране на информация относно начина, по който посетителите използват сайта, включително:

посещения;
разглеждани страници;
продължителност на посещенията;
използвани устройства;
приблизително местоположение;
източник на трафика;
взаимодействия със сайта.

Получената информация се използва за анализ и подобряване на сайта и неговото съдържание.

В зависимост от конфигурацията на услугата част от данните може да бъдат обработвани извън Европейското икономическо пространство при наличие на приложимите механизми за защита на личните данни.

8. META PIXEL

Уебсайтът може да използва Meta Pixel, предоставян от Meta Platforms, за измерване ефективността на рекламните кампании и, когато е приложимо и е налице необходимото правно основание, за създаване на рекламни и ремаркетинг аудитории.

В зависимост от конфигурацията могат да бъдат обработвани данни като:

IP адрес;
информация за браузъра и устройството;
посетени страници;
взаимодействия със сайта;
добавяне на продукти в количка;
извършени покупки;
изпратени форми.

Маркетинговите технологии се използват съобразно приложимото законодателство и настройките за съгласие на сайта.

9. GOOGLE reCAPTCHA

За защита на сайта от автоматизирани заявки, спам и злоупотреби може да използваме Google reCAPTCHA.

При използването на тази услуга Google може да обработва техническа информация, необходима за установяване дали заявката е направена от човек или автоматизиран софтуер, включително информация за:

IP адрес;
устройство;
браузър;
взаимодействия със страницата;
технически параметри и други сигнали за сигурност.

Обработването се извършва съгласно приложимите условия и политики на Google.

10. GOOGLE MAPS

Когато на сайта е интегрирана карта чрез Google Maps, при зареждането и използването на картата Google може да получи техническа информация, включително IP адрес, данни за браузъра и устройството и информация за използването на картата.

11. С КОГО МОЖЕМ ДА СПОДЕЛЯМЕ ЛИЧНИ ДАННИ

Вашите лични данни могат да бъдат предоставяни само доколкото това е необходимо за съответната цел и при наличие на подходящо правно основание, включително на:

куриерски компании и доставчици на логистични услуги;
доставчици на платежни услуги;
счетоводители и счетоводни услуги;
хостинг доставчици;
доставчици на техническа поддръжка;
доставчици на имейл и комуникационни услуги;
Google и свързани услуги, когато се използват;
Meta и свързани услуги, когато се използват;
други обработващи лични данни, които ни подпомагат при предоставянето на услугите;
компетентни държавни и регулаторни органи, когато това се изисква по закон.

Когато трети лица обработват лични данни от наше име, предприемаме необходимите мерки за осигуряване на законосъобразно обработване и подходящо ниво на защита.

12. МЕЖДУНАРОДНО ПРЕДАВАНЕ НА ЛИЧНИ ДАННИ

При използване на определени услуги на трети страни, включително услуги, предоставяни от Google, Meta или други международни доставчици, лични данни могат да бъдат обработвани извън Европейското икономическо пространство.

В тези случаи се прилагат подходящи механизми за защита, когато това е приложимо съгласно GDPR, включително решения за адекватност, стандартни договорни клаузи или други законосъобразни механизми за трансфер на данни.

13. СРОК ЗА СЪХРАНЕНИЕ НА ЛИЧНИТЕ ДАННИ

Съхраняваме личните данни за срок, който е необходим за изпълнение на конкретната цел, за която са събрани, освен ако приложимото законодателство изисква или позволява по-дълъг срок.

При определяне на срока за съхранение вземаме предвид:

естеството и целта на обработването;
необходимостта от предоставяне на услугата;
законовите задължения за съхранение;
необходимостта от защита на законните ни интереси;
възможността за разрешаване на спорове или предявяване и защита на правни претенции.

След изтичане на приложимия срок данните се изтриват, унищожават или анонимизират, когато това е технически и организационно възможно.

14. ЗАЩИТА НА ЛИЧНИТЕ ДАННИ

„ЛАЙТХАУС КЪМПАНИ“ ЕООД прилага подходящи технически и организационни мерки за защита на личните данни срещу:

неразрешен достъп;
неправомерно обработване;
случайна загуба;
унищожаване;
изменение;
разкриване или друго неправомерно използване.

Въпреки предприетите мерки, никоя система за предаване или съхранение на информация не може да бъде гарантирана като абсолютно сигурна.

15. ВАШИТЕ ПРАВА

При условията и ограниченията, предвидени в GDPR и приложимото законодателство, Вие имате право:

да получите информация относно обработването на Вашите лични данни;
на достъп до личните Ви данни;
да поискате коригиране на неточни или непълни данни;
да поискате изтриване на личните Ви данни, когато са налице законовите предпоставки;
да поискате ограничаване на обработването;
да възразите срещу определени видове обработване;
на преносимост на данните, когато са налице законовите предпоставки;
да оттеглите дадено съгласие по всяко време;
да не бъдете обект на решение, основаващо се единствено на автоматизирано обработване, включително профилиране, когато са налице приложимите законови предпоставки.

За упражняване на Вашите права можете да се свържете с нас чрез контактните данни, посочени в настоящата политика.

Ще разгледаме Вашето искане и ще Ви отговорим в сроковете, предвидени в приложимото законодателство.

16. ЖАЛБА ДО КОМПЕТЕНТНИЯ НАДЗОРЕН ОРГАН

Ако считате, че обработването на Вашите лични данни нарушава приложимото законодателство за защита на личните данни, имате право да подадете жалба до компетентния надзорен орган.

За Република България това е:

Комисия за защита на личните данни (КЗЛД)
гр. София 1592
бул. „Проф. Цветан Лазаров“ № 2

Официален уебсайт: www.cpdp.bg

17. ЛИЧНИ ДАННИ НА ДЕЦА

Уебсайтът не е предназначен за събиране на лични данни от деца без необходимото съгласие или участие на родител/настойник, когато такова се изисква от закона.

Ако установим, че сме получили лични данни на дете в нарушение на приложимото законодателство, ще предприемем разумни мерки за тяхното изтриване.

18. ВРЪЗКИ КЪМ ДРУГИ УЕБСАЙТОВЕ

Уебсайтът може да съдържа връзки към други уебсайтове или услуги на трети страни.

„ЛАЙТХАУС КЪМПАНИ“ ЕООД не носи отговорност за политиките за поверителност, съдържанието или практиките на тези външни сайтове.

Препоръчваме Ви да се запознаете с политиката за поверителност на всеки външен сайт, който посещавате.

19. ПРОМЕНИ В ПОЛИТИКАТА ЗА ПОВЕРИТЕЛНОСТ

„ЛАЙТХАУС КЪМПАНИ“ ЕООД си запазва правото да актуализира настоящата Политика за поверителност при промени в използваните услуги, функционалността на сайта, приложимото законодателство или начина на обработване на лични данни.

При съществени промени актуализираната версия ще бъде публикувана на тази страница.

Препоръчваме периодично да проверявате настоящата политика за актуална информация.

20. КОНТАКТИ

За въпроси, свързани с настоящата Политика за поверителност или обработването на личните Ви данни, можете да се свържете с: